그랑 콜레오스 어시스트 콜 무상수리 1,238대, CEM 무선 업데이트 10분 진행 방법

르노 콜레오스 하이브리드·콜레오스 1,238대에 바디 전장 제어 모듈(CEM) 무상수리가 시작됐다. 어시스트 콜 기능이 제대로 동작하지 않을 수 있는 문제이고, 서비스센터에 갈 필요 없이 무선 업데이트로 끝난다. 무상수리 기간은 2026년 11월 12일부터 2027년 11월 12일까지다.

자동차리콜센터 무상점검·정비 상세정보(작성일 2026-11-09)와 르노코리아 고객통지문 기준으로 정리했다.

1. 어떤 차가 대상인가?

• 차명: KOLEOS Hybrid(콜레오스 하이브리드), KOLEOS(콜레오스)
• 형식: U4X15-VF, U4Y20-VD, U4Y20-WE
• 생산기간: 2026년 3월 3일 ~ 8월 11일
• 대상: 1,238대
• 무상수리 기간: 2026년 11월 12일 ~ 2027년 11월 12일

리콜센터와 통지문에는 차명이 'KOLEOS(콜레오스)'로 적혀 있고, 르노코리아 가격표에는 '르노 그랑 콜레오스'로 나온다. 판매명과 등록 차명 표기가 다른 것으로 보이니, 그랑 콜레오스를 올해 3~8월 생산분으로 받았다면 확인해 보면 된다.

차량별 생산일자는 다를 수 있다고 따로 적혀 있다. 정확한 대상 여부는 커넥티비티 고객센터(080-339-3000)에 물어보는 게 확실하다.

2. 무엇이 문제인가?

어시스트 콜 기능의 설정 오류로 해당 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있다는 내용이다. 어시스트 콜은 르노코리아 가격표에서 openR 파노라마 스크린 멀티미디어 항목에 들어가는 기능이다.

주행이나 제동과 관련된 문제는 아니다. 다만 평소에 잘 안 쓰는 기능일수록 필요할 때 안 되면 곤란하니, 알림이 뜨면 미루지 말고 받아 두자.

3. 무선 업데이트 진행 방법

1. 르노코리아가 출고 순서대로 차량의 무선 업데이트 기능을 활성화한다.
2. 활성화된 차는 시동을 1분 이상 켜 두면 업데이트 파일이 자동으로 내려받아진다.
3. 다운로드가 끝난 뒤 변속 레버를 P에 두고 시동을 끄면 중앙 스크린에 업데이트 알림이 뜬다.
4. '지금 업데이트'를 누르고, 유의사항 화면에서 '지금 업데이트'를 한 번 더 누른다.
5. 모두 내린 뒤 도어를 전부 잠그면 업데이트가 자동으로 시작된다.

업데이트는 약 10분 걸리고, 그동안은 문 열기·주행·멀티미디어 사용이 모두 안 된다. 끝나면 소프트웨어 화면 문구가 '새로운 버전 알림:1.1.5'에서 '최신 버전'으로 바뀐다.

4. 업데이트할 때 주의할 점

• 업데이트를 누른 뒤 2분 안에 시동 정지, 모든 도어 잠금, P단, 중앙 스크린·동승석 디스플레이 조작 안 함, 12V 배터리 상태 양호 조건이 모두 맞아야 설치가 시작된다. 2분 안에 화면을 만지면 취소된다.
• 어린이나 반려동물을 차 안에 두고 진행하면 안 된다.
• 진행 중에는 스마트키로 문을 열 수 없다. 급하면 비상키나 실내 도어핸들로 열 수 있지만 업데이트가 중단될 수 있다. 중단돼도 나중에 다시 하면 된다.
• 업데이트 후 일부 설정값이 초기화될 수 있어 원래 쓰던 설정은 다시 맞춰야 한다.
• OBD 단자에 외부 장치를 달았다면 업데이트가 안 될 수 있다. 휴대폰 Wi-Fi·블루투스 연결을 끊고 블랙박스 전원을 빼 두라고 안내돼 있다.

서비스센터에서 이미 같은 업데이트를 받은 차는 무선 업데이트가 따로 뜨지 않을 수 있다.

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공식 자료

• 국토교통부 자동차리콜센터 무상점검·수리: [르노] 콜레오스 하이브리드 등 2차종 - 바디 전장 제어 모듈(CEM) 관련 무상수리 (작성일 2026-11-09)
• 같은 게시물 첨부: 르노 바디 전장 제어 모듈 무상수리 고객통지문(PDF)
• 르노코리아 그랑 콜레오스 가격표 (2026년 9월 기준, PDF)

자료 확인: 2026년 11월 12일.